นโยบายการคืนเงิน (Refund Policy)

เนื่องจากสินค้าบนแพลตฟอร์ม KruMarket เป็นสินค้าดิจิทัล (Digital Downloadable Goods) ที่สามารถเข้าถึงและดาวน์โหลดได้ทันที โดยทั่วไปจึงไม่สามารถขอคืนเงินได้หลังจากดาวน์โหลดไฟล์แล้ว

ข้อยกเว้นที่สามารถพิจารณาคืนเงินได้:

• ไฟล์สื่อเสียหาย เปิดไม่ได้ และผู้ขายไม่สามารถแก้ไขหรือส่งไฟล์ทดแทนได้ภายใน 48 ชั่วโมง
• เนื้อหาสื่อไม่ตรงกับคำอธิบายอย่างมีนัยสำคัญ
• มีการชำระเงินซ้ำซ้อนในคำสั่งซื้อเดียวกัน